トップ 会社四季報オンライン 利用ガイド よくある質問 ID・パスワードを正しく入力してもログインできません

ID・パスワードを正しく入力してもログインできません

ログインができないときは、以下の手順を順に実行して、その都度ログインができるか、ご確認をお願いします。

(1)ログイン確認
デスクトップパソコンで四季報オンラインを見ると、画面右上の端に「☆」マークがあります。
その「☆」マークの右側に「人型アイコン」があります。この人型アイコンが金色ないしは銀色表示されていて、クリックすると「ベーシック会員」「プレミアム会員」と表示されている場合は、ログイン済みです。まずは、ログインできているかの確認をお願いします(下図)。

人型アイコンが白抜き、黒色のときは有料会員としてログインしていません。こちらのページもご参照ください。

(2)パスワード確認
こちらのページを参考にID、パスワードの確認をお願いします。

(3)パスワード変更
こちらのページから、パスワードの変更をお願いします。
((2)のページでご案内しているパスワード再発行ページと同じです)。
記号(「¥」「/」「#」など)を含まないパスワードに変更をお願いします。

(4)「Google Chrome」でのログイン
WEBブラウザ「Google Chrome」でのログインと今後のご利用をお願いします。
四季報オンラインはChromeに最適化した設計となっています。Chromeが未インストールでしたら、以下のサイトを参考の上、Chromeのインストールをお願いいたします。
■外部サイト
https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=ja&co=GENIE.Platform=Desktop

(5)キャッシュ削除
こちらのページを参考にご利用のWEBブラウザのキャッシュ削除をお願いします。