トップ 会社四季報オンライン 利用ガイド よくある質問<ログイン方法関連> 画面上でオレンジの丸印がクルクルと回ったままでサイトが利用できない

画面上でオレンジの丸印がクルクルと回ったままでサイトが利用できない

オレンジの丸印(進捗インジケーター、ローディングアイコン)がクルクルと回ったままでサイトが利用できないときは原因が2つ考えれられます(インジケーターの実例は以下)。

 

【ア】:ブラウザでGoogle Chromeをご利用の場合
Google Chromeの更新(自動のバージョンアップ)が実行中は四季報オンラインがアクセスできない可能性があります。
通常ではGoogle Chromeの更新は数分で終わります。Google Chromeの更新終了後にパソコンを再起動させて四季報オンラインに改めてアクセスをお願いします。
うまくいかない場合は、こちらの説明を参考にGoogle Chromeのキャッシュ削除をお願いします。

 

【イ】:ブラウザでMicrosoft Edgeをご利用の場合
Microsoft Edgeのバージョンが古いことが原因の可能性があります。
まず、Edgeのバージョンを最新に上げてください(下記の※を参照)。
その後、パソコンを再起動して、「お気に入り」登録ではなく、こちら(https://shikiho.toyokeizai.net/)をクリックして四季報オンラインのご利用をお願いします。うまくいかない場合はGoogle Chromeのご利用をお願いします。

また、【ア】と同様にMicrosoft Edgeの自動更新の実行中に四季報オンラインにアクセスできない可能性があります。
Microsoft Edgeの更新終了後にパソコンを再起動させて四季報オンラインに改めてアクセスをお願いします。
うまくいかない場合は、こちらの説明を参考にMicrosoft Edgeのキャッシュ削除をお願いします。

※MicrosoftEdgeブラウザのバージョンアップ方法
1.Edgeブラウザの右上の「…」をクリックし「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edge について」とたどります。
Edgeのバージョンによって上記の流れが異なる場合があります。
2.現在のEdgeブラウザのバージョン確認が自動で実施されます。その後、画面指示にしたがってEdgeのバージョンを最新にします。