トップ 会社四季報オンライン 利用ガイド よくある質問<ログイン方法関連> ログイン画面が暗くなりログインができません

ログイン画面が暗くなりログインができません

会社四季報オンラインにログインしようとしたとき、あるいは、新規で会員登録などをするときに、画面が暗くなり操作をできない状態になることがあります。これはブラウザの拡張機能としてユーザ様が独自にインストールしている広告ブロッカー(例:AdBlocker、Ghostery、uBlock Origin、AdGuard)が作動している場合に起こる可能性があります。

ログイン画面が暗くなりログインできない(もしくは新規登録できない)場合は、広告ブロッカーの一時停止をしてください。その後、サイトを再読み込みしたあとに操作を行うと正常に作動します。

なお、広告ブロッカーを使用していない場合、もしくは一時停止によっても同じ現象が続く場合は、キャッシュのクリア及びパソコンの再起動をお願いします。再起動後も状況が変わらない場合は、しばらく時間をあけたあと、再度ブラウザを起動してお試しください。